爱心传递者
—— 记人事部副理李桂芳
企业若想赢得持续性的竞争优势，人的因素起着十分要害的作用。随着知识经济的到来，现代企业的治理重心和模式也发生了根本的变化，从以“物”为中心转向以“人”为中心，更加注重人的主观能动性，倡导治理上的人性化。这一转变要求最大限度地激发人的活力，充分调动人的主动性和积极性。
协宏鞋厂发展到今天，已经成为一个拥有几千人的劳动密集型大企业，如何牢牢把握“人”的因素，让每一位员工都充分发挥自己的工作潜能从而为公司作出更大的贡献呢？公司高层领导形成了这样一个共识：给员工足够的爱心，让他们得到尊重，让他们有归宿感！然而这一理念的贯彻是个系统工程，需要专人来负责推动。谁能担此重任成为公司爱心的传递者呢？经过长时间的观察和考量后，公司领导把目光落到了人事部文员、年近五旬的老大姐——李桂芳身上。于是，李桂芳在短短半年时间内经历了从文员到经理助理再到副经理的两次跨越。
在升任人事部副经理之初，吕副总找李桂芳作了一次推心置腑的谈话：“大姐啊，从今以后你要站在一个新的高度来看待问题，虽然你是人事部副理，但很多事情却关系公司的整体利益。我们是想通过你把公司对员工的爱传递下去，这份担子不轻啊！”
副总的一席话使李桂芳感动得热泪盈眶。她暗下决心，一定要竭尽全力做好这份工作。事实证实，李桂芳没有辜负副总的期望，她用自己扎实的工作赢得了越来越多员工的信赖和尊重。
如今，李大姐年近五旬，但她对上级交给的工作总是兢兢业业、勤勤恳恳、认认真真地做好。无论是对上级领导还是下面的员工，她都像对自己的亲兄妹一样看待。公司里有什么大事小事，她总是站在前头，把自己和公司的命运紧紧连在一起……
要关心员工、爱护员工，做他们的知心人、贴心人，就必须放下架子与他们走得更近。李副理在升任副理后不大喜欢别人叫她的职务，她总觉得叫她“李姐”或者“李大姐”，心里更舒坦。李副理有事没事总喜欢走走现场，她认为只有这样才能知道员工在想什么、需要什么，才能更好地服务员工，为大家排忧解难。
今年六月初，李副理在深入现场时发现很多员工感冒了，一天两趟送到现场的凉茶似乎发挥不了多少作用。后来到医务室一查《医疗登记表》，李副理吓了一跳：一连几天来，全厂天天都有几十人因感冒来医务室治疗的，最多的时候达到一天七、八十人，假如算上没来就医的和到厂外就医的，人数就会更多。李副理当即找医务室胡医生询问病因。胡医生说：“近段时间天气时冷时热，有的员工白天上班时流了一身汗，晚上下班后又用冻水冲凉，这样一热一冷很轻易感冒。假如不尽快采取有效措施，感冒人数有可能逐步增加。”
一向把员工视如自己的亲弟妹、亲儿女一样的李副理当即向吕副总进行了请示汇报。通过紧急磋商，公司决定迅速购进抗病毒口服液免费发给员工服用。6月9日，大批抗病毒口服液运抵工厂。当晚，在李副理的组织和带领下，人事部、办公室、安监部二十余人扛着口服液走进了生产车间，一瓶瓶饱含着公司领导浓浓爱心的口服液在送药人员的监督下流进了员工的嘴里，也流进了员工的心里。送药活动一直持续了五天，硬是把这场大面积的感冒给压了下去。包装一组员工林芳事后激动地说：“吮吸着清凉甘甜的药汁，不知何故，我感到眼眶一阵潮热，甚至有点湿润。我才明白，原来我喝下去的不仅仅是一瓶瓶口服液，而是公司领导对我们无微不至的关爱之情！”
今年七月的一天，李副理得知十八栋三楼针车一课连续几天里天天都会有员工出现晕眩等类似中暑的症状，送到医院检查，也查不出什么病来，休息两天，这些工人又很快好了。为了查清病因，李副理可费了一番心思。有的说是二楼成型车间上楦组的加硫柜及散热管道紧贴着楼顶，使得三楼地面温度升高，工人是受热过高而出现的症状。于是，李副理就爬上三楼趴在地上用手掌在地面上一块一块地摸——不热啊！一种可能排除了，李副理开始探寻另一种可能。一天过去了，两天过去了，通过跑现场、问员工，李副理终于找到了“罪魁祸首”：针车一课车间空间过于狭小，针车密度大，针车马达产生的热量被四周围得严严实实的物料筐围住很难散发，加之工人经常不吃早餐，体质差点的工人就很轻易出问题。找到原因后，李副理马上联系有关部门进行改善：生产现场拉开针车间距，整理物料筐；工程部调来两台大功率落地扇帮助散热；要求生产单位尽量缩短上班时间；人事部印发宣传单号召员工坚持吃早餐……这一系列举措收到了立竿见影的效果。
李副理对员工的关爱绝不仅仅体现在一件两件事上。
员工感冒了，她亲自把凉茶送到生产车间，送到员工手上；天气炎热了，她坚持给现场发送绿豆糖水，每晚要工作到很晚；员工来找她投诉，再忙的工作她都会停下来听员工诉说，并尽快地解决问题；熊进超患癌症了，她亲自捧着捐款箱到现场去募捐；……
日子久了，李副理把关心员工，为员工排忧解难变成了一种自觉的行为，在工厂，很多人都知道人事部有一位好心的被称作“李大姐”的李副理。
有人问李副理：“你这么大一把年轻了，为什么还要这么没命地干呢？”李副理说出了一句十分朴素的话：“从工作的角度讲，无论做什么，我都希望能把它做到好最好，用全身心的努力投入工作；从私人的角度讲，副总对我们一家，对我都有很多照顾，他给了我们很多。我没有什么可回报他的，只有他怎么对我，我就怎么对人了！”
是啊，李副理实际上是在参与一场爱心接力赛，如今，这根接力棒正传递给越来越多的人。她是公司当之无愧的爱心传递者！
李副理分管着工厂的招聘工作，每到招工时节，找她打招呼的人很多。但她从不拿手中的权力谋私利，从不拿原则做交易。只要你的要求是合理的，不违反原则的，哪怕你是一个普通员工，她也会给你考虑。
今年三月份，李副理在大街上被一位女工哭哭啼啼地拦住了。李副理忙停下脚步对那位女工说：“你是哪个部门的？有什么事吗？不过千万别哭，慢慢说，看我能不能帮你！”于是，这位女工一边流泪一边说：“李大姐，我是针车六课的一位员工，我想求你帮个忙。我有个姐姐，二十六、七岁了。前不久，姐夫因病离开了人世，留下几万元的债务和幼小的女儿。我姐在家里实在过不下去了，想过来进我们厂。可现在厂里又不招工，我只好求您给帮这个忙了。”
看到这位女工泪水涟涟、言之切切的样子，李副理毫不犹豫地说：“现在虽然不是招工的时候，可是我想这个忙我帮得上。万一不行我向公司申请跟你要一个指标。你叫你姐过来吧！”
没过几天，这位女工的姐姐真过来了。李副理通过和现场干部联系，破格将她招进了成型部门包装组。
事后，这位女工激动地说：“我当时被我姐逼得没法，万般无奈之下，我只好抱着试一试的心态去找了李大姐，没想到她真的肯帮我！李大姐真是好人啊！”
“好人”，这是一个多么通俗、多么难得的评价啊！一个人活这么短短的一辈子，难道还有什么荣誉比获得“好人”的称赞更珍贵的吗？
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